Hizmet Sözleşmesi

HİZMET SÖZLEŞMESİ

Taraflar:

Hizmet Sağlayıcı (Bundan sonra “ROSECANDY” olarak anılacaktır):

Unvan: Rosecandy Güzellik Merkezi

Adres: İncirli Caddesi Kartal Tepe Mahallesi No:92 /2 Bakırköy / İstanbul

Web Sitesi: www.rosecandy.com.tr

Telefon: 0 538 232 05 83

E-posta: [email protected]

Müşteri (Bundan sonra “MÜŞTERİ” olarak anılacaktır):

Ad-Soyad: [Müşteri adı]

T.C. Kimlik No: [Varsa]

Telefon: [Telefon numarası]

E-posta: [E-posta adresi]

Adres: [Adres bilgisi]

1. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; ROSECANDY tarafından MÜŞTERİ’ye sunulan güzellik, bakım ve estetik uygulamalarına ilişkin hizmetlerin niteliği, süresi, ücreti ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. HİZMET TANIMI

MÜŞTERİ, ROSECANDY bünyesinde aşağıdaki hizmet(ler)den yararlanacaktır:

• [Cilt bakımı / Lazer epilasyon / Vücut inceltme / Masaj / vs.]
• Hizmet Süresi: [Belirtilen tarih / seans sayısı]
• Hizmet Bedeli: [Toplam ücret]
• Ödeme Şekli: [Nakit / Kredi kartı / Taksit]

3. TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ROSECANDY'nin Yükümlülükleri:

• Hizmeti, alanında uzman personel tarafından, hijyenik ve güvenli bir ortamda sunmak,
• Hizmet süresi boyunca MÜŞTERİ’ye gerekli bilgilendirmeleri yapmak,
• Gerekli teknik ekipman ve malzemeleri temin etmek.

MÜŞTERİ'nin Yükümlülükleri:

• Hizmet öncesi, varsa mevcut sağlık durumunu (alerji, kronik rahatsızlık vb.) doğru beyan etmek,
• Randevularına zamanında gelmek ve seans takvimine uymak,
• Hizmet bedelini zamanında ve tam olarak ödemek.

4. RANDEVU VE SEANS POLİTİKASI

• Randevu iptalleri en geç 24 saat öncesinden yapılmalıdır.
• Belirtilen süre içinde iptal edilmeyen ya da gelinmeyen randevular “kullanılmış seans” sayılır.
• Toplu hizmet alımlarında (paket seanslar), alınan hizmetin süresi içinde tamamlanmaması durumunda hak kaybı yaşanabilir. Süre uzatımı ROSECANDY inisiyatifindedir.

5. CAYMA VE İADE HAKKI

• Hizmet alımından itibaren 14 gün içinde, hizmete başlanmamışsa cayma hakkı kullanılabilir.
• Hizmetin ifasına başlandıysa (ilk seans uygulandıysa), cayma hakkı düşer.
• ROSECANDY, müşteri memnuniyeti odaklı olarak özel durumlarda değerlendirme yapabilir.
• İade, ödeme şekline uygun şekilde en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.

6. SORUMLULUK SINIRI

MÜŞTERİ, hizmete başlamadan önce sağlık durumunu eksiksiz ve doğru şekilde beyan etmediği takdirde doğabilecek olumsuz sonuçlardan ROSECANDY sorumlu tutulamaz.

Hizmet sonucu kişisel farklılıklara bağlı olarak değişebilir. Sonuç garantisi verilmez.

7. GİZLİLİK VE VERİ KORUMA

MÜŞTERİ’ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir ve korunur.

Ayrıntılı bilgi için “KVKK Aydınlatma Metni” www.rosecandy.com.tr adresinde yer almaktadır.

8. UYUŞMAZLIK DURUMU

İşbu sözleşme nedeniyle doğacak uyuşmazlıklarda, [Şirket merkezi] Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. YÜRÜRLÜK

Bu sözleşme, taraflarca okunup, onaylanarak elektronik ortamda veya fiziki olarak imzalanmış kabul edilir.

2 (iki) nüsha olarak düzenlenmiştir.

ROSECANDY GÜZELLİK MERKEZİ

Ad-Soyad:

İmza:

Tarih:

MÜŞTERİ

Ad-Soyad:

İmza:

Tarih: